top of page

Política de Privacidade

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Gigi Lirenza, Lda. designa Lara Alves, que pode ser contactado através de info@100arrumos.pt para questões relacionadas com a privacidade e proteção de dados.

Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços:

  • Contacto e fatura: nome, email, morada, NIF, telefone.

  • Conta/checkout: mesma informação acima, mais dados de pagamento (não armazenados completamente; processados por entidade segura.

  • Newsletter e marketing: nome, email (apenas com consentimento explícito).

  • Cookies e navegação: IP, browser, dispositivo e páginas visitadas, para análise ou personalização (mediante consentimento em banner)

Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados para:

  1. Gestão de encomendas (documentação fiscal, devoluções, suporte);

  2. Comunicação e suporte via email, SMS ou telefone;

  3. Envio de newsletters e promoções (quando consentido);

  4. Cumprimento legal (retenção para faturas, proteção contra fraudes);

  5. Análise de tráfego e otimização do site com cookies analíticos

Base Legal

Tratamos estes dados com base em:

  • Execução de contrato e obrigações legais fiscais;

  • Consentimento (para marketing, cookies não estritamente necessários) ;

  • Interesses legítimos (segurança do site, prevenção de fraude), equilibrados com os direitos dos titulares.

Consentimento e Cookies

  • Cookies estritamente necessários são ativados por defeito.

  • Cookies analíticos ou de personalização são ativados somente com consentimento explícito (banner de cookies).

  • Usuários podem revogar consentimento via banner ou contato direto.

Partilha com Terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação (ex. entidades de entrega, processamento de pagamentos), todos obrigados a respeitar o RGPD.
Não cedemos nem vendemos dados para terceiros sem consentimento. Apenas em caso de obrigação legal (fiscal, ordens judiciais).

Retenção dos Dados

  • Contratos e faturas: mantidos por 10 anos (prazo legal fiscal);

  • Newsletter e marketing: mantidos até revogação do consentimento;

  • Dados de navegação: retidos 3–12 meses para diagnóstico e análise.

Direitos dos Utilizadores

  • Aceder, retificar, eliminar, limitar, portabilizar ou opor-se ao tratamento dos dados;

  • Retirar consentimento a qualquer altura;

  • Reclamar à CNPD em caso de suspeita de violação dos seus direitos.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas:

  • Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados;

  • Sistemas protegidos por firewall, antivírus e acessos controlados;

  • Políticas de acesso interno, formação de colaboradores e auditoria periódica.

Transferências Internacionais

Dados processados dentro do EEE. Se algum serviço externo for fora do EEE, garantimos salvaguardas adequadas: BCR, SCCs, ou localização na EU:

Alterações na Política

Podemos atualizar esta política, informando os utilizadores através do site e/ou email. Data da última revisão: Junho de 2025

Contactos

Para dúvidas ou exercer os seus direitos, pode contactar:

bottom of page